CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN
OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de contratación y utilización (en adelante “Condiciones Generales”) son las que rigen la venta de los productos de ENRIC HORNO CODINA (en adelante, “el titular”), directamente al cliente, a través del sitio web http: //entrebosc.com . Se entiende por cliente tanto el consumidor y usuario según el concepto legal del mismo establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, como el empresario o profesional persona física o jurídica. En los casos en que alguna de las presentes condiciones generales o que parte o toda su regulación se refiera únicamente a consumidores y usuarios, o únicamente a empresarios o profesionales, se indicará específicamente.
Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en ella suponen la aceptación, por parte del cliente, sin reservas de ningún tipo, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización, quedando el cliente vinculado por estas.
El titular podrá modificar la página web y las presentes condiciones para efectuar todos los cambios y modificaciones que estime convenientes y necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin previo aviso.
ENRIC HORNO CODINA (en titular), tiene domicilio profesional en Castellfollit del Boix (08255), el Mas Pubill, s / n, e identificado con el DNI y NIF número 47.117.999-S.
PRODUCTO
ENRIC HORNO CODINA, mediante su tienda online se dedica a la venta y distribución de botellas de vino, aceite y productos de huerta ecológica.
EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN
Según la normativa nacional y autonómica española se hace saber que la venta y distribución de bebidas alcohólicas a menores de 18 años está prohibida. En consecuencia, ENRIC HORNO CODINA no venderá ni distribuirá bebidas alcohólicas usuarios que no puedan acreditar que son mayores de edad.
Además, según el artículo 1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.
Así pues, mediante la aceptación de las presentes condiciones generales el cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener capacidad legal para adquirir los productos ofrecidos a través de la página web http://entrebosc.com y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.
En caso de que el comprador adquiera productos desde un país diferente a España, éste deberá acreditar que es mayor de edad según las leyes y requisitos previstos en su país.
REALIZACIÓN DE PEDIDO Y DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta página web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptada por nosotros. Si su oferta no es aceptada y ya se hubiera realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
Para la adquisición de los productos deberá seguir el procedimiento de compra online. En el sitio web, el cliente deberá registrarse como usuario del sitio web, rellenando el correspondiente formulario electrónico o, en caso de que no se quiera registrar, para poder realizar el pedido se le pedirá que facilite una dirección de correo electrónico. De manera previa o posterior al registro, el cliente tiene que añadir los productos a la cesta, cumplimentando el formulario de pedido y validándolo. El cliente puede añadir y eliminar productos de la cesta durante el proceso de compra. El pedido queda formalizada en el momento en que el cliente acepta el pedido mediante la activación del botón PAGAR, que aparece al final de la solicitud de compra, previa aceptación de los términos legales y condiciones generales de venta. El titular archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato y éstos serán accesibles.
En el momento de realización del pedido, el cliente asume conocer las condiciones particulares de la venta (características, precio, cantidad, medidas, calidad del producto, etc.) y las acepta expresamente sin reserva alguna. El hecho de realizar un pedido en la página web http://entrebosc.com implica la aceptación de los precios, la descripción de los artículos y las condiciones generales de venta.
No obstante lo anterior, y aunque el titular de http://entrebosc.com haya recibido del cliente la orden de compra, el titular del sitio web, en el plazo máximo de 72 horas laborables, enviará la confirmación de su compra por correo electrónico al cliente, detallando los productos adquiridos, sus características, precios e importe total. Esta confirmación recibida por correo electrónico es un comprobante de compra. Si el cliente no está de acuerdo con los datos que constan en el correo electrónico de confirmación, podrá solicitar, dentro de las 24 horas siguientes, la modificación de las mismas o la anulación del contrato.
Su compra está sujeta a disponibilidad, con los límites de stock disponibles, de modo que, si de un producto no existiera stock, no estuviera disponible o no se pudiera producir, en el momento de realizar el pedido se indicará esta situación al cliente.
FORMAS Y PLAZOS DE ENVÍO
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega especificado por el cliente en el momento de realizar el pedido. No se entregarán pedidos en apartados postales.
El titular no asume la responsabilidad en caso de que los datos facilitados por el cliente sean inexactos o incompletos o la entrega no se pudiera realizar por causa ajena a la empresa de envíos, asignada a tal efecto, como es la ausencia del destinatario.
Entrega a domicilio:
Los envíos se realizarán mediante varios operadores logísticos en función del peso y volumen de los pedidos. El plazo de entrega varía según el tipo de producto, su disponibilidad, el destino, el tipo de envío seleccionado y la hora de recepción del pedido. El plazo máximo de entrega es de 30 días naturales a partir de la confirmación de pago, en el caso de productos producidos, disponibles y con stock. No se realizarán entregas en sábados, domingos, ni festivos. Se trata de plazos estimativos que pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. Si por alguno de estos motivos no se pudiera cumplir con la fecha prevista, el servicio de atención al cliente informará al cliente a la mayor brevedad posible. Los retrasos en la entrega no implican la anulación del pedido ni derecho a indemnización.
El seguimiento del pedido se podrá realizar mediante el código de referencia del envío que el cliente recibirá por correo electrónico, siempre que el operador logístico disponga de este código y lo facilite, para poder seguir el paquete en la web del transportista.
En caso de que el pedido haya sido enviada y no tenga noticias de la entrega, se puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente al correo electrónico info@entrebosc.com o por teléfono al +34 636 720 002.
GASTOS DE ENVÍO Y RECEPCIÓN DE PEDIDOS
Los gastos de envío no están contempladas en el precio y serán mostradas antes de la finalización de la compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.
El cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por el transportista al realizar la entrega, reconociendo recibir el número de bultos indicados. Si el cliente detecta productos dañados o desperfectos durante el transporte (paquetes abiertos, golpes, rotura del embalaje, etc.) debe rechazar el paquete, indicándolo en la hoja de recepción y comunicándolo lo más rápido posible, en todo caso antes de catorce días naturales, al titular por correo electrónico a info@entrebosc.com o al teléfono +34 636 720 002. Fuera del referido plazo, no se admitirán devoluciones de productos dañados ni reclamación de productos que faltan.
PRECIOS
El precio de los artículos se indica en euros (EUR) con IVA incluido, pero no incluye otros impuestos aplicables vigentes a la fecha de aceptación de la oferta, que se añadirán al importe total del pedido.
Los gastos de envío correspondientes siempre se indican en el pedido.
El titular se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos en función del mercado.
En el plazo de siete días desde la recepción del correo electrónico de confirmación por parte del cliente, el titular pondrá a disposición del cliente, en el sitio web, para su descarga en formato PDF, la correspondiente factura, sin perjuicio del derecho del consumidor para recibir la factura en formato papel.
INFORMACIÓN ADUANERA
En caso de realizar un pedido que será entregada en un país no perteneciente a la Unión Europea, pueden devengarse derechos e impuestos de importación, los cuales correrán a cargo del comprador y serán abonados en el momento en que el paquete llegue a la su destino. Además, serán a cargo del comprador todos los importes adicionales que puedan devengarse debido al despacho de aduanas. Desde el momento en que se realiza la compra, usted adquiere la condición de importador y es por eso que usted deberá cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en el país en que recibe el producto.
FORMA DE PAGO
Los clientes deberán realizar el pago de los pedidos por anticipado, antes de la realización del envío. Las compras se pueden abonar por cualquiera de los siguientes medios:
Tarjetas de débito o crédito:
● VISA
● MASTERCARD
El titular se reservará la propiedad de los productos del pedido hasta su completo pago por parte del cliente.
El titular del dominio podrá modificar las modalidades de pago, haciéndolo constar debidamente.
Con el fin de que ENRIC HORNO CODINA pueda llevar a cabo las gestiones oportunas, el cliente le notificará a la mayor brevedad posible, cualquier cargo indebido o fraudulento. Esta notificación podrá realizarla la dirección de correo electrónico o mediante llamada al número de teléfono antes indicado.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO
En el exclusivo caso de persona física, que tenga la condición a efectos del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de consumidor final, el cliente dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo, debiendo ser asumidos por parte del cliente la tramitación y los gastos de envío, salvo error del titular del dominio. El producto a devolver debe conservar sus características originales intactos en perfecto estado, estar presentado en el embalaje original, con todos sus accesorios y documentos y sin haber sido utilizado ni consumido.
Para el ejercicio del derecho de desistimiento, el titular pone a disposición del cliente, el documento de desistimiento que se puede descargar Formulario desestimiento. La devolución de los productos se realizará a Mas Pubill, s / n, 08255 – Castellfollit del Boix, en horario de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 horas, debiendo el cliente de devolver el producto con su embalaje original y accesorios y una copia del comprobante de entrega y en todo caso la factura emitida por ENRIC HORNO CODINA o hoja de recepción, junto con el documento de desistimiento cumplimentado. El titular realizará el reembolso del importe abonado en la misma forma en que se efectuó el pago de la compra, lo antes posible, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que ENRIC HORNO CODINA haya recibido el producto y haya podido verificar que éste se encuentra en el estado o las condiciones establecidas anteriormente. En caso de que el producto devuelto no se encuentre en el estado o las condiciones previstas, el titular no realizará el reembolso del importe abonado.
RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El cliente se obliga a realizar un uso lícito de los productos, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando causar perjuicios a ENRIC HORNO CODINA producto de la incorrección de las mismas.
DATOS PERSONALES
ENRIC HORNO CODINA tratará los datos que facilite el cliente de conformidad con la Política de Privacidad que se puede consultar en el siguiente enlace: ** .
IDIOMA
Con independencia de las posibles traducciones de las presentes condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en catalán.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
En caso de conflictos en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, tratándose de consumidores finales, de acuerdo con la normativa aplicable serán competentes los juzgados del lugar de cumplimiento de la obligación o los del domicilio de la parte compradora.
En caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Igualada (Barcelona).
